Reclamo de seguro típico después de un accidente automovilístico
El proceso de reclamo de seguro generalmente comienza cuando el titular de la póliza presenta un reclamo a su compañía de seguros. El titular de la póliza puede presentar el reclamo en línea, por teléfono o por correo electrónico. Después de reclamar el expediente, la compañía de seguros asigna un ajustador para investigar el reclamo y evaluar los daños. El ajustador puede comunicarse con el titular de la póliza para obtener más información sobre el reclamo. También pueden inspeccionar los daños en persona.
El ajustador luego presenta un informe a la compañía de seguros. Describen el daño y el costo estimado de reparación o reemplazo. Con base en el informe, la compañía de seguros puede aprobar el reclamo. Tras la aprobación, emiten un pago al titular de la póliza. Pueden negar el reclamo si cae fuera del alcance de la póliza.
Tras la aprobación de la reclamación, el titular de la póliza recibirá el pago para cubrir el costo de las reparaciones o el reemplazo. Sin embargo, con la denegación de la reclamación, el titular de la póliza tiene la opción de apelar o buscar asesoramiento legal.
¿Qué cubre una póliza de seguro de automóvil?
Una póliza de seguro de automóvil cubre una variedad de gastos en caso de accidente, robo u otro evento imprevisto. Las coberturas específicas incluidas en su póliza variarán según la compañía de seguros y el tipo de póliza que compre. Sin embargo, algunas de las coberturas más comunes incluyen:
- Cobertura de responsabilidad civil: Esta cobertura paga por los daños que usted cause a otras personas o propiedad en un accidente.
- Cobertura de colisión: Esta cobertura paga el costo de reparar o reemplazar su vehículo.
- Cobertura contra todo riesgo: esta cobertura paga el costo de reparar o reemplazar su vehículo.
- Cobertura de pagos médicos: Esta cobertura paga los gastos médicos de usted y sus pasajeros.
- Cobertura de motorista sin seguro o con seguro insuficiente: esta cobertura paga el costo de sus gastos médicos y daños a la propiedad cuando se ve involucrado en un accidente con un conductor sin seguro o con seguro insuficiente.
Además de estas coberturas básicas, hay una serie de otras coberturas opcionales que puede agregar a su póliza. Estas coberturas pueden incluir cosas como el reembolso del alquiler de automóviles, remolque y asistencia en la carretera, y seguro de brecha.
¿Cuánto ofrecerá la compañía de seguros?
Las compañías de seguros de automóviles determinan el pago de los accidentes en función de una serie de factores, que incluyen:
- Los términos de la póliza de seguro. Las coberturas específicas que se incluyen en su póliza determinarán cuánto pagará su compañía de seguros en caso de accidente.
- El monto de los daños a los vehículos involucrados. El costo de reparar o reemplazar los vehículos involucrados en un accidente será un factor importante para determinar el monto del pago.
- La gravedad de las lesiones. La gravedad de las lesiones sufridas en un accidente también será un factor para determinar el monto del pago.
- El monto de la responsabilidad. El monto de la responsabilidad que tiene cada conductor involucrado en un accidente también será un factor para determinar el monto del pago.
En general, las compañías de seguros de automóviles pagarán la menor cantidad de dinero posible en caso de accidente. Sin embargo, también están obligados a pagar el monto adeudado según los términos de la póliza de seguro.
La compañía de seguros "totalizó" mi auto. ¿Ahora que?
Si la compañía de seguros de su automóvil totaliza su vehículo, significa que el costo de reparar el daño es mayor que el valor del automóvil. En este caso, tendrás algunas opciones:
- Acepte la oferta de la compañía de seguros y obtenga un auto nuevo. Esta es la opción más sencilla y probablemente será la forma más rápida de conseguir un auto nuevo. La compañía de seguros le pagará el valor de su automóvil, menos su deducible. A continuación, puede utilizar este dinero para comprar un coche nuevo.
- Negociar con la compañía de seguros para un arreglo más alto. Si cree que la oferta de la compañía de seguros es demasiado baja, puede intentar negociar un acuerdo más alto. Es posible que pueda hacer esto proporcionando a la compañía de seguros más información sobre el valor de su automóvil, como ventas recientes de vehículos similares en su área.
- Rechace la oferta de la compañía de seguros y repare el automóvil usted mismo. Si cree que el automóvil vale más de lo que ofrece la compañía de seguros, puede rechazar la oferta y reparar el automóvil usted mismo. Sin embargo, debe tener en cuenta que este puede ser un proceso costoso y lento.
- Presentar una demanda contra la compañía de seguros. Si no está satisfecho con la oferta de la compañía de seguros, puede presentar una demanda contra ellos. Sin embargo, este es un proceso complejo y lento, y no siempre tiene éxito.
Si su automóvil sufre una pérdida total, es importante que hable con el abogado Javier Marcos para analizar sus opciones. Él puede ayudarlo a comprender sus derechos y puede representarlo en las negociaciones con la compañía de seguros.
